Notă din inimă

Termeni și condiții Notă din inimă

Ultima actualizare: 24 septembrie 2026

1. Dispoziții generale

  1. Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea serviciului Notă din inimă, disponibil la adresa notadininima.ro.
  2. Serviciul este operat de IT Consulting Anna Olearczyk.
  3. Prin utilizarea Serviciului, acceptați în totalitate acești Termeni și Condiții.

2. Servicii

  1. Notă din inimă oferă generarea de cântece personalizate utilizând inteligența artificială pe baza datelor furnizate de utilizator.
  2. Cântecul generat este livrat în format digital (MP3/WAV) prin e-mail și/sau link de acces.
  3. Timpii de livrare sunt estimativi și pot varia în funcție de sarcina serverului.
  4. Perioada de păstrare. Operatorul păstrează cântecul pe serverele sale și îl menține disponibil pentru descărcare timp de 6 luni de la data livrării. După expirarea acestei perioade, Operatorul nu garantează disponibilitatea în continuare a paginii cadou sau posibilitatea unei noi descărcări. Vă recomandăm insistent să descărcați fișierul MP3 și să îl salvați pe propriul dispozitiv — fișierul descărcat vă rămâne pe termen nelimitat, în condițiile licenței de la punctul 4.

3. Prețuri și plăți

  1. Prețurile sunt exprimate în RON (lei românești) și sunt prețuri cu TVA inclus (prețuri brute), TVA fiind aplicată, după caz, la cota prevăzută de regulile TVA aplicabile.
  2. Plata se efectuează prin intermediul platformei Stripe, care asigură procesarea securizată a tranzacțiilor.
  3. Comanda este confirmată după primirea plății.

4. Drepturi de autor

  1. Cântecul generat este oferit utilizatorului pentru uz personal și necomercial, inclusiv redare, stocare și partajare cu familia și prietenii ("Licența personală"). Licența personală este inclusă în fiecare pachet.
  2. Dacă ai comandat pachetul Premium sau Deluxe (sau Comanda ta a fost ulterior trecută la unul dintre ele), primești în plus o licență neexclusivă, valabilă în întreaga lume și pe durată nelimitată, de utilizare a cântecului în scopuri comerciale ("Licența comercială"), inclusiv în marketingul și reclamele firmei tale, la evenimente corporate, pe canale monetizate (de exemplu YouTube, podcasturi, rețele sociale) și în proiecte livrate propriilor tăi clienți – fără redevențe și fără costuri suplimentare.
  3. Indiferent de pachet, nu poți revinde sau relicenția cântecul în sine ca produs (inclusiv să îl oferi spre vânzare ca piesă sau în cadrul unui serviciu concurent Operatorului) și nu poți pretinde calitatea de autor al compoziției.
  4. În afara utilizărilor permise de Licența personală și, pentru comenzile Premium și Deluxe, de Licența comercială, este interzisă revânzarea sau distribuirea comercială a cântecelor generate fără acordul prealabil al Operatorului.
  5. Operatorul compune exclusiv cântece originale. Serviciul nu este destinat realizării de cover-uri, versiuni noi sau aranjamente ale unor cântece deja publicate. În special, este interzisă introducerea în formularul de comandă (inclusiv în câmpul poveștii sau în câmpul pentru versuri proprii) a versurilor unui cântec al altui autor, chiar și în formă modificată.
  6. Introducând versuri proprii, o poveste sau alt conținut în formularul de comandă, declari că ești autorul acestuia sau că deții drepturile necesare pentru utilizarea lui la realizarea cântecului și că nu încalcă drepturile terților, inclusiv drepturile de autor și drepturile personalității.
  7. Operatorul poate refuza sau suspenda executarea unei comenzi dacă conținutul furnizat încalcă sau poate încălca acești Termeni, legea sau drepturile terților (inclusiv atunci când o verificare automată recunoaște versurile unui cântec existent). În acest caz Operatorul te informează și îți permite să modifici conținutul; dacă cântecul nu a fost produs și nu modifici conținutul, Operatorul rambursează integral suma plătită, inclusiv suplimentele, în termen de 14 zile.
  8. Ești responsabil pentru conținutul introdus în formularul de comandă. Dacă un terț formulează o pretenție împotriva Operatorului ca urmare a conținutului furnizat de tine cu încălcarea acestei secțiuni, vei despăgubi Operatorul – în măsura în care încălcarea rezultă din fapta sau omisiunea ta – pentru prejudiciul suferit, inclusiv costurile rezonabile și documentate de apărare. Această clauză nu limitează drepturile imperative ale consumatorilor.
  9. Sesizările privind conținut care încalcă drepturile terților pot fi trimise la contact@updates.heartmelody.ai, indicând adresa paginii cadou sau numărul comenzii și motivele. Operatorul poate bloca accesul la cântec pe durata examinării unei sesizări credibile și informează utilizatorul.
  10. Licența de utilizare acoperă exclusiv cântecul realizat de Operator; nu se extinde asupra operelor terților, iar conținutul furnizat de tine (poveste, versuri proprii) rămâne al tău – acorzi Operatorului o licență gratuită de utilizare în măsura necesară realizării și livrării cântecului.

5. Dreptul de retragere și politica de returnare

  1. În calitate de consumator, aveți, de regulă, dreptul de a vă retrage dintr-un contract la distanță în termen de 14 zile, fără a fi nevoie să justificați decizia (art. 9 din Directiva 2011/83/UE, transpusă în România prin OUG nr. 34/2014).
  2. Acest drept legal de retragere nu se aplică însă Produsului oferit, deoarece Produsul este în același timp: (a) un bun sau conținut realizat conform specificațiilor dumneavoastră ori personalizat în mod clar (art. 16 lit. c) din OUG nr. 34/2014) și (b) conținut digital care nu este livrat pe un suport material, a cărui execuție începe cu acordul dumneavoastră prealabil expres și cu confirmarea faptului că pierdeți astfel dreptul de retragere (art. 16 lit. m) din OUG nr. 34/2014).
  3. Plasând o Comandă, în calitate de consumator solicitați în mod expres începerea execuției (crearea Produsului) înainte de expirarea termenului de retragere și luați la cunoștință că pierdeți, în consecință, dreptul legal de retragere menționat mai sus.
  4. Independent de cele de mai sus, în mod voluntar și dincolo de obligațiile legale, Operatorul oferă o garanție de rambursare de 14 zile de la data plății ("Garanția"). În cadrul Garanției puteți renunța la Comandă și primi rambursarea integrală, fără a indica motivul, dacă trimiteți cererea la contact@updates.heartmelody.ai în termen de 14 zile calendaristice de la plată, indicând numărul Comenzii și datele plății. Rambursarea se face pe metoda de plată inițială în cel mult 7 zile lucrătoare de la confirmare.
  5. Garanția acoperă prețul de bază al Comenzii și nu se extinde asupra suplimentelor opționale (video cu versuri, videoclip, publicare pe Spotify). Garanția se aplică o singură dată per Comandă; după expirarea celor 14 zile, Garanția încetează și nu se datorează nicio rambursare, cu excepția cazurilor de mai jos.
  6. Pentru pachetul Deluxe, al cărui preț include videoclipul, Garanția acoperă prețul integral al pachetului până în momentul în care solicitați (porniți) videoclipul. După solicitarea videoclipului, Garanția acoperă doar componenta muzicală a Comenzii, adică suma egală cu prețul pachetului Premium în vigoare la data achiziției.
  7. În cazul unui defect tehnic sau al nelivrării, utilizatorul are dreptul la o nouă generare sau la rambursare.

6. Credite și pachete de cântece

  1. Creditele sunt o monedă virtuală preplătită a platformei Notă din inimă. 1 credit corespunde la 1 leu românesc (RON). Creditele sunt legate de piața română și nu pot fi transferate între piețe sau valute.
  2. Pachetele de cântece îndreptățesc deținătorul să comande un număr fix de cântece la pachetul ales (Basic, Standard, Premium sau Deluxe), stabilit la momentul achiziției.
  3. Creditele și drepturile din pachetele de cântece expiră după 12 luni de la data achiziției. Creditele și drepturile expirate sunt pierdute fără restituire.
  4. Creditele și pachetele de cântece sunt nerambursabile și netransferabile. Nu pot fi schimbate contra numerar.
  5. Creditele pot fi folosite pentru plata oricărui pachet de cântec sau a oricărui supliment eligibil pe aceeași piață. Este acceptată exclusiv plata integrală cu credite — combinația de credite și card bancar nu este disponibilă.
  6. Drepturile din pachetele de cântece acoperă exclusiv pachetul de bază. Suplimentele trebuie achiziționate separat.
  7. Operatorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile pachetelor și rata de conversie a creditelor. Creditele și drepturile deja achiziționate vor fi onorate în condițiile valabile la momentul achiziției.
  8. În cazul desființării contului sau încetării serviciului, creditele și drepturile neutilizate nu vor fi rambursate, cu excepția cazurilor prevăzute de legislația aplicabilă privind protecția consumatorilor.

Contact

Dacă aveți întrebări cu privire la acești Termeni, vă rugăm să ne contactați: